Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi společností meta-reach (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
1. Základní ustanovení
Poskytovatel nabízí služby v oblasti technologického poradenství, digitalizace a automatizace pro osobní i firemní využití. Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
2. Objednávka služeb
Objednávka služeb probíhá následujícím způsobem:
- Zákazník odešle poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem
- Poskytovatel připraví nezávaznou cenovou nabídku
- Po odsouhlasení nabídky zákazníkem dochází k uzavření smlouvy
- Realizace služby probíhá dle dohodnutého harmonogramu
3. Ceny a platební podmínky
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních požadavcích. Konečná cena je vždy stanovena v cenové nabídce před zahájením prací.
Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů od data vystavení, není-li dohodnuto jinak. U rozsáhlejších projektů může být požadována záloha ve výši až 50 % z celkové ceny.
4. Realizace služeb
Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a ve sjednaném termínu. V případě nepředvídatelných okolností bude zákazník neprodleně informován o změně harmonogramu.
Zákazník se zavazuje poskytnout poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádnou realizaci služeb.
5. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností pouze do výše ceny poskytnuté služby. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití implementovaných řešení zákazníkem.
Výsledky služeb závisí na mnoha faktorech včetně technického stavu stávajícího vybavení zákazníka a jeho schopnosti využívat poskytnutá řešení.
6. Reklamace
Zákazník má právo reklamovat vady poskytnuté služby do 30 dnů od jejího dokončení. Reklamaci je nutné uplatnit písemně s popisem vytýkaných vad.
Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.
7. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením realizace služby. V takovém případě může být účtován storno poplatek ve výši vynaložených nákladů na přípravu projektu.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že zákazník neposkytuje potřebnou součinnost nebo je v prodlení s platbou.
8. Důvěrnost
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které získaly v souvislosti s plněním smlouvy a které nejsou veřejně dostupné.
9. Duševní vlastnictví
Veškerá práva duševního vlastnictví k řešením vytvořeným poskytovatelem přecházejí na zákazníka po úplném zaplacení ceny služby, není-li dohodnuto jinak.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení případných sporů jsou příslušné české soudy.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
11. Kontaktní údaje
meta-reach
Technická 15
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.